什么是DISC?
人类的行为有如冰山，因为所有行为中有九成是看不见的（如：想法、感觉、情绪、价值和需要…等），然而这九成却造就了一成的可见行为，DISC是人类行为的语言，其基础是美国马斯顿博士（William-- Moulton Marston）于1920年代的研究结果，他是研究人类行为的重要学者之一，他认为我们能辨认可观察的正常人类行为，并将其分为四大类：
1. Dominance  掌控型  简称为『指挥者』
2. Influence  影响型  简称为『社交者』
3. Steadiness  稳定型  简称为『支持者』
4. Compliance  谨慎型  简称为『思考者』

马斯顿博士发现，行事风格类似者，会展现出类似的行为，并成为一个人处理事情的方式，自1970年代末期开始，全球已有超过4000万人次做过DISC人格特质分析，并一致惊讶其精确的程度。同时，全球更有许多跨国际的大型企业如：IBM、戴尔计算机、Mobil石油、可口可乐、3M…等采用DISC作为人力资源分析及控管的重要参考。

为什么您需要DISC档案?
如果您是一位~
●企业经营者，希望能激励员工，并提升客户满意度。
●有企图心的主管，希望能让员工乐在工作，提升产能与业绩。
●积极的员工，希望能促进团队合作，并改进与老板间的关系。
●慈爱的父母亲，希望能与孩子建立和谐的亲子关系。
●热爱学习的人，希望藉由更了解自己与他人而增进人际关系…

则DISC肯定是为您100%量身定做的!

一但您熟悉DISC各个层面，便能以DISC用语迅速且有自信的将个人作风与他人做一关联，这就是管理的首要关键，也就是提供他人需要的环境，使他们能够自我激励。

身为人类，若没有DISC这项科学工具，我们便容易依据个人过去的经验、个人情绪、个人态度，作为对人的判断标准，因为彼此的视角不同及性格的差异，时常让我们产生偏见与摩擦，事实上，抗拒及批评与我们不同的人，只会阻碍我们通往成功的道路，因此一个真正成功的企业领导人、主管、业务员或从业人员，不在于它们的能力有多强，而在于他们是否能掌握人性，接受并了解如何与人沟通，建立良好的人脉关系，一个团队或组织更要凝聚所有成员作风的长处，才能创造出高度的效能，发挥团队效益!

DISC可帮助企业做些什么?

1. 人员招募
a. 预审：应征信函通常数十封甚至数百封，从那么多应征者过滤出一份清单是一项耗时间的艰巨任务，此时人事部门可运用DISC系统，迅速得知应征者的性格作风，这些结果可与事先设定的『理想』职务性格做一比较，以加快预审的过程，同时节省不必要的人事开支。
b. 面谈：DISC系统的最佳利器就是在面谈时协助访谈者，因为它自动化的系统能进一步列出与工作有关的问题领域，其次是DISC可使面谈的沟通过程更为顺畅，因访谈者若能了解受访者的激励因素为何，不但有助于舒缓面谈时的压力，亦能使沟通更为顺畅。

2. 文化整合
只要将新进员工与公司的性格做一比较，便可知道他们在何处会面临调适的问题，而他们较适合的工作领域也可一并得知，透过这些讯息，我们可以协助新进者快速融入新的组织，而非让他们自己想办法跟公司打成一片。

3. 评估
透过与管理者面谈报告的评量方式，公司可以全盘了解员工的表现，并在问题由小变大前加以处理，DISC可以加强此一过程的时效性。

4. 压力
DISC档案中的压力值，可得知受测者的心态，可测出压力是来自工作环境，还是个人的日常生活，无论如何，高度压力就长期而言必定会影响个人的表现。

5. 调职
若公司经常使用DISC的个性评估功能，这些个人资料便会附有DISC分析档案，如此一来，将员工安排至适当的位置就轻松多了。调职可分为：
a. 个人性调职—
当企业内出现任一新的职位或角色，只要比对各人选与工作档案的DISC变量，即可迅速的筛选出最适合的员工。
b. 组织性调职--
只需将各空缺工作档案与既有的DISC个人档案群组比对即可当下得知何者为最适合人选。
P.S：企业可依自己公司的需求，设计出不同工作职务的DISC常模。

6. 团队建立
为什么有些团队可以有效且顺畅的合作，有些则不然，当然造成的原因很多，但其中之一就是团队的人际互动状况，DISC可预先凸显可能产生的问题，并提供解决的方案，让团队问题防范未然并知所因应，DISC是一套预测团队成效的利器。

7. 处理特定问题
无论公司规模大小均有可能发生此现象；在团队中，若由某单一成员的性格表现导致问题的发生，DISC就能据以分析，并提供解决的方案，常见与个性有关的主要问题有两种：
1）. 角色冲突：即某人的个性与职务不合，以致工作表现不佳。
2）. 个性冲突：即某人与同事或团队成员之间发生的摩擦问题，非因职务而引起的冲突。

8. 职业规划
可提供未获录取资格者一份DISC档案，告知为何未获录取及应征者较适合的职业，如此不仅舒缓了未获录取者的失落感，也对公司正面形象亦有所助益。

DISC报表可提供您哪些数据?
●内在分析表(Internal Profile) 自然真实的内在动机与欲求
●外在分析表(External Profile) 工作试图展现的个人特质
●总结分析表(Summery Profile) 上项两曲线的变动质
●转换模式(Shift Pattern) 内在与外在的性格调整
●作风卡(Style card) 它显示您追求什么、重视什么、避免什么、如何面对压力、什么激励策略对您最有效、认识您最好的方法为何…
●强烈特质(Strong Traits)
●微弱特质(WEAK Traits)
●伪装特质(Simulated Traits)
●压力分析(Stress Analysis)
●个人概述(Overview)
●个性调整(Personality Adaptation)
●优点(Advantage)
●缺点(Disadvantage)
●沟通风格(Communication Style)
●决策方式(Decision Making)
●组织与规划能力(Organization And Planning)
●激励方式(Motivation)
●管理风格(Managing Style)
●需要的管理风格(Style of Management Required)
●职业分析
●现在工作应加强处